Experiência de compra: Livraria Cultura

Olá, pessoas!

Hoje quero inaugurar uma seção aqui, que é a Experiência de compra.

Até mais ou menos a metade desse ano, eu morria de medo de comprar pela internet. Até hoje tenho certo receio, mas 90% das minhas compras são feitas por esse mundo infinito de perdições, rs. Já tive experiências boas e ruins, e gostaria de compartilhá-las com vocês, leitores. Como vocês já viram, o e-commerce que vai inaugurar a seção é a

No começo do ano, li o e-book de Os 13 Porquês, e fiquei completamente DOIDA por ele. Aí iniciou a "jornada" em busca do livro físico. E tava difícil! Até mesmo na editora tava esgotado.

Procurei em sebos, em tudo que é loja online e nada. Até encontrei um mas tava cerca de R$55, aí resolvi esperar um pouco. Nunca tinha comprado nada na Cultura, e eles não só tinham o livro disponível como ele estava por R$37,50. Resolvi comprar de uma vez, por medo de acabar ficando sem ele. Navegando um pouco pelo site, achei um CD do The Cure bem em conta, cerca de R$22, levando em consideração que os outros disponíveis não custavam menos de R$50. Ok, compra feita e alguns dias de espera, minhas preciosidades chegam. Até postei no Instagram assim que chegaram, mas assim que comecei a analisá-los, percebi que algo estava errado:

A capa do CD veio assim, trincada! Aliás, quem olhar na foto do Instagram, vai ver que bem no lugar tinha uma etiqueta (provavelmente para esconder, ou sei lá). Fiquei com medo que a mídia também estivesse estragada, mas não. Tocou perfeitamente, sem riscos nem pulos. Mas que poderiam ter um pouco mais de cuidado, poderiam!

A lombada do livro veio assim, torta e amassada. Me deu vontade de chorar, depois de esperar tanto tempo por um livro e ele vir assim (sim, sou dramática), mas também não ia devolvê-lo por causa disso. Ah, eu não tirei foto mas acho que dá pra perceber que ele tá meio amareladinho, né? Sabe-se lá por que, ele veio "solto" no pacote, sem embalagem/plástico nenhum, então é provável que estava sendo mantido assim, por isso amarelou/sujou.

E, por fim, mais um descuido na capa.

É isso, gente. Eu não sei se foi mau acondicionamento, se foi na hora de transportar ou o quê, sei que fiquei chateada. Óbvio que não é o tipo de coisa que vá me fazer dizer "nunca mais compro nessa loja", mas com certeza pensarei duas vezes antes de fazê-lo, pois os preços são altos e o mínimo que eles deveriam fazer era garantir que viesse em ótimo estado. Entre 0 e 5, dou nota 3!

Vocês já compraram na Cultura? O que acham da loja virtual (ou da física também)? A próxima experiência de compra vai ser de um e-commerce que eu AMO. Alguém se arrisca a chutar qual é?

Beijos!